Unsere IT-Dienstleistungspakete im Überblick
Individuell. Zuverlässig. Für jede Unternehmensgröße.
Die Suppora GmbH bietet Ihnen modulare IT-Dienstleistungspakete, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind – von der soliden Basis bis zur vollumfänglichen Betreuung Ihrer IT-Landschaft.
Suppora START
Ein solides IT-Fundament
Ideal für:
Kleine Unternehmen & IT-Einsteiger mit persönlichem, zuverlässigem IT-Support.
Beschreibung:
Das Einstiegspaket für eine stabile und sichere IT-Infrastruktur.
Enthaltene Leistungen:
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
- Virenschutz & Systemüberwachung
- Inventarisierung Ihrer IT-Komponenten
- Rabattierte Stundensätze für Zusatzleistungen
Suppora DIRECT
Schnelle und effiziente Hilfe
Ideal für:
Unternehmen mit Bedarf an raschem, strukturiertem Support und Effizienzgewinn.
Beschreibung:
Erweiterung zu Suppora START mit umfassendem Remote-Support.
Enthaltene Leistungen:
- Alles aus Suppora START
- Alle aufgeführten Leistungen per Fernunterstützung
- Telefonsupport (Hotline) für Ihre MItarbeitenden
- Zugang zu unserem Ticketsystem
Suppora ONSITE
Persönlicher IT-Support vor Ort
Ideal für:
Unternehmen mit komplexer Infrastruktur oder regelmäßigem Vor-Ort-Bedarf
Rundumbetreuung durch direkte Präsenz – inklusive IT-Dokumentation und Beratung.
Enthaltene Leistungen:
- Alles aus Suppora DIRECT
- Vor-Ort-Service (inkl. Anfahrt)
- IT-Dokumentation Ihrer Infrastruktur
- Vierteljährliches IT-Beratungsgespräch
Suppora COMPLETE
Rundum-sorglos IT-Betreuung
Ideal für:
Unternehmen mit hohen Anforderungen an Effizienz, Verfügbarkeit und Professionalität
Beschreibung:
Komplettpaket mit IT-Management und Expertenbetreuung.
Enthaltene Leistungen:
- Alles aus Suppora ONSITE
- Flexibles Stundenkontingent
- Systemmanagement-Tools
- Themenspezialisten
- Servicemanagement
Suppora START
Ein solides IT-Fundament für jedes Unternehmen-
ab 1 Gerät
-
Regelmäßige Sicherheitsupdates
-
Virenschutz & Systemüberwachung (Monitoring)
-
Inventarisierung Ihrer IT-Komponenten
-
Datensicherungen (Optional)
-
Rabattierte Stundensätze für Zusatzleistungen
-
Remote-Support für Mitarbeitende
-
Telefonsupport (Hotline)
-
Zugang zum Ticketsystem
-
Vor-Ort-Service (exkl. Anfahrt)
-
Unterstützung bei Installationen, Hardwaretausch, Netzwerkarbeiten
-
IT-Dokumentation Ihrer Infrastruktur
-
Vierteljährliches IT-Beratungsgespräch
-
Flexibles Stundenkontingent
-
Einsatz von professionellen Systemmanagement-Tools
-
Zugang zu Themenspezialisten (z. B. für Migrations-, Cloud- oder Security-Projekte)
-
Servicemanagement & kontinuierliche Optimierung Ihrer IT
Suppora DIRECT
Schnelle und effiziente Hilfe – direkt und remote-
Mindestens 5 Geräte
-
Regelmäßige Sicherheitsupdates
-
Virenschutz & Systemüberwachung (Monitoring)
-
Inventarisierung Ihrer IT-Komponenten
-
Datensicherungen (Optional)
-
Rabattierte Stundensätze für Zusatzleistungen
-
Remote-Support für Mitarbeitende
-
Telefonsupport (Hotline)
-
Zugang zum Ticketsystem
-
Vor-Ort-Service (exkl. Anfahrt)
-
Unterstützung bei Installationen, Hardwaretausch, Netzwerkarbeiten
-
IT-Dokumentation Ihrer Infrastruktur
-
Vierteljährliches IT-Beratungsgespräch
-
Flexibles Stundenkontingent
-
Einsatz von professionellen Systemmanagement-Tools
-
Zugang zu Themenspezialisten (z. B. für Migrations-, Cloud- oder Security-Projekte)
-
Servicemanagement & kontinuierliche Optimierung Ihrer IT
Suppora ONSITE
Persönlicher IT-Support vor Ort-
MIndestens 10 Geräte
-
Regelmäßige Sicherheitsupdates
-
Virenschutz & Systemüberwachung (Monitoring)
-
Inventarisierung Ihrer IT-Komponenten
-
Datensicherungen (Optional)
-
Rabattierte Stundensätze für Zusatzleistungen
-
Remote-Support für Mitarbeitende
-
Telefonsupport (Hotline)
-
Zugang zum Ticketsystem
-
Vor-Ort-Service (exkl. Anfahrt)
-
Unterstützung bei Installationen, Hardwaretausch, Netzwerkarbeiten
-
IT-Dokumentation Ihrer Infrastruktur
-
Vierteljährliches IT-Beratungsgespräch
-
Flexibles Stundenkontingent
-
Einsatz von professionellen Systemmanagement-Tools
-
Zugang zu Themenspezialisten (z. B. für Migrations-, Cloud- oder Security-Projekte)
-
Servicemanagement & kontinuierliche Optimierung Ihrer IT
Suppora COMPLETE
Rundum-sorglos IT-Betreuung-
Mindestens 10 Geräte
-
Regelmäßige Sicherheitsupdates
-
Virenschutz & Systemüberwachung (Monitoring)
-
Inventarisierung Ihrer IT-Komponenten
-
Datensicherungen (Optional)
-
Rabattierte Stundensätze für Zusatzleistungen
-
Remote-Support für Mitarbeitende
-
Telefonsupport (Hotline)
-
Zugang zum Ticketsystem
-
Vor-Ort-Service (exkl. Anfahrt)
-
Unterstützung bei Installationen, Hardwaretausch, Netzwerkarbeiten
-
IT-Dokumentation Ihrer Infrastruktur
-
Vierteljährliches IT-Beratungsgespräch
-
Flexibles Stundenkontingent
-
Einsatz von professionellen Systemmanagement-Tools
-
Zugang zu Themenspezialisten (z. B. für Migrations-, Cloud- oder Security-Projekte)
-
Servicemanagement & kontinuierliche Optimierung Ihrer IT