Unsere JD Edwards EntepriseOne Dienstleistungspakete im Überblick

Maximale Flexibilität. Zuverlässiger Support. Maßgeschneiderte Lösungen.
Unsere modularen JDE-Pakete bieten Ihnen genau den Leistungsumfang, den Sie brauchen – von der technischen Systempflege bis zur individuellen Anpassung Ihrer JD Edwards Umgebung.

JDE Core

Grundlegende Systemadministration

Ideal für: Unternehmen mit eigenem IT-Team, das grundlegende technische Unterstützung benötigt.

Beschreibung:
Systemadministration Ihrer JD Edwards Umgebung – inkl. Benutzerverwaltung, Sicherheitseinstellungen, Rollen- und Berechtigungsmanagement sowie Package- und Transfer-Management.

JDE Maintain

Systempflege und laufender Betrieb

Ideal für: Organisationen, die eine vollständig betreute und gepflegte JDE-Infrastruktur benötigen.

Beschreibung:
Systempflege und laufender Betrieb inkl. aller JDE Core-Leistungen + System- und Performance-Monitoring, Betriebssystem- und Datenbank-Updates, Oracle Patch Management & Code-Current-Strategien.

JDE Assist

Support-Paket für JDE Core oder Maintain

Ideal für: Unternehmen mit regelmäßigem Unterstützungsbedarf, Störungsbearbeitung und Anwenderfragen.

Beschreibung:
Support-Paket Erweiterung für JDE Core oder JDE Maintain – inkl. 1st- und 2nd-Level-Support, Ticketbearbeitung, Routineaufgaben und ggf. definierte Reaktionszeiten.

JDE Full

Das Rundum-sorglos-Paket

Ideal für: Unternehmen, die eine ganzheitliche Betreuung ihrer JD Edwards Umgebung benötigen.

Beschreibung:
JDE Full Paket ist das leistungsstärkste und umfassendste Paket – für Organisationen, die auf Stabilität, Effizienz und Zukunftssicherheit ihrer JD Edwards Umgebung setzen.

JDE Custom

Individuelle Erweiterungen

Ideal für: Für Kunden mit individuellen Anforderungen und dem Wunsch nach maßgeschneiderten Lösungen.

Beschreibung:
Individuelle Erweiterungen und Lösungen für Ihr JD Edwards System – von Reports, Schnittstellen und Formularen bis hin zu Prozessautomatisierungen und Cloud-Integration.

Preis auf Anfrage

Systemadministration (Benutzer, Rollenn, Sicherheit)
Transfer- & Package-Management
Systemüberwachung (Monitoring)
Betriebssystem- und DB-Updates
Oracle Patch Management
Code-Current
1st-/2nd-Level-Technischer Support
1st-/2nd-Level-Applikations Support
Zugang zum Ticketsystem
Servicezeiten
Rufbereitschaft
Begünstigte Stundensätze
Reaktionszeiten (nach SLA)
Drittanbieter-Integration & -Support
Individuelle Entwicklungen & Erweiterungen
Schnittstellen, Reports, Cloud-Integration

Preis auf Anfrage

Systemadministration (Benutzer, Rollen, Sicherheit)
Transfer- & Package-Management
Systemüberwachung (Monitoring)
Betriebssystem- und DB-Updates
Oracle Patch Management
Code-Current
1st-/2nd-Level-Technischer Support
1st-/2nd-Level-Applikations Support
Zugang zum Ticketsystem
Servicezeiten
Rufbereitschaft
Begünstigte Stundensätze
Reaktionszeiten (nach SLA)
Drittanbieter-Integration & -Support
Individuelle Entwicklungen & Erweiterungen
Schnittstellen, Reports, Cloud-Integration

Preis auf Anfrage

Systemadministration (Benutzer, Rollen, Sicherheit)
Transfer- & Package-Management
Systemüberwachung (Monitoring)
Betriebssystem- und DB-Updates
Oracle Patch Management
Code-Current
1st-/2nd-Level-Technischer Support
1st-/2nd-Level-Applikations Support
Zugang zum Ticketsystem
Servicezeiten
Rufbereitschaft
Begünstigte Stundensätze
Reaktionszeiten (nach SLA)
Drittanbieter-Integration & -Support
Individuelle Entwicklungen & Erweiterungen
Schnittstellen, Reports, Cloud-Integration

Preis auf Anfrage

Systemadministration (Benutzer, Rollen, Sicherheit)
Transfer- & Package-Management
Systemüberwachung (Monitoring)
Betriebssystem- und DB-Updates
Oracle Patch Management
Code-Current
1st-/2nd-Level-Technischer Support
1st-/2nd-Level-Applikations Support
Zugang zum Ticketsystem mit Priorisierung
Servicezeiten
Rufbereitschaft
Begünstigte Stundensätze
Reaktionszeiten (nach SLA)
Drittanbieter-Integration & -Support
Individuelle Entwicklungen & Erweiterungen
Schnittstellen, Reports, Cloud-Integration

Preis auf Anfrage

Systemadministration (Benutzer, Rollen, Sicherheit)
Transfer- & Package-Management
Systemüberwachung (Monitoring)
Betriebssystem- und DB-Updates
Oracle Patch Management
Code-Current
1st-/2nd-Level-Technischer Support
1st-/2nd-Level-Applikations Support
Zugang zum Ticketsystem mit Priorisierung
Servicezeiten
Rufbereitschaft
Begünstigte Stundensätze
Reaktionszeiten (nach SLA) (Optional)
Drittanbieter-Integration & -Support
Individuelle Entwicklungen & Erweiterungen
Schnittstellen, Reports, Cloud-Integration