Über Suppora
Ein Operations-Partner für das JDE-Ökosystem.
Wir sind ein spezialisierter Managed-Services-Anbieter für Unternehmen, die JD Edwards EnterpriseOne betreiben. Langfristige Partnerschaft, technische Tiefe — und ein etwas ungewöhnliches Büro.
Gründerstory · 2 Min.
Warum es Suppora gibt.
Marcus Kerth über 27 Jahre JD-Edwards-Betrieb — und das Muster, das einen neuen Ansatz nötig gemacht hat.Unsere Geschichte
Von der Projektberatung zur langfristigen Operations-Partnerschaft.
Suppora wurde 2025 als JD-Edwards-Operations-Partner gegründet — aufbauend auf siebenundzwanzig Jahren JDE-Praxis und einer klaren Überzeugung: JDE-Kunden brauchen langfristige Betriebspartnerschaft, kein Projekt-Hopping.
Wir kommen aus der Projektberatung. Siebenundzwanzig Jahre auf der Innenseite von JDE-Umgebungen — Einführungen, Upgrades, Customizings, Integrationen, Orchestrierungen. Lange genug, um dasselbe Muster in Branchen und Unternehmensgrößen wiederzusehen: Wissen konzentriert in einzelnen Personen, Support fragmentiert über mehrere Dienstleister, keine Echtzeit-Sicht auf den Betrieb, Wartungszyklen manuell abgewickelt.
Was dieses Muster braucht, ist kein weiteres Projekt. Es ist ein Partner.
Also haben wir Suppora anders aufgebaut. Eine Managed-Services-Marke mit einem Fokus — JD Edwards — und einem Engagement-Modell: langfristige Retainer mit dedizierter Engineering-Kapazität, strukturierten Reaktionszeiten und eingebettetem Wissen.
Heute ist Suppora ein kleines, fokussiertes Team, das aus der Remise von Schloss Herrnsheim in Worms arbeitet — für Kunden in der DACH-Region und darüber hinaus.
Wofür wir stehen
Vier Grundsätze, die unsere Arbeit prägen.
Das sind keine Poster-Slogans. Sie zeigen sich in den Verträgen, die wir anbieten, in den Aufträgen, die wir annehmen — und in denen, die wir ablehnen.Partnerschaft statt Projekt-Hopping.
Care-Verträge laufen mindestens zwölf Monate. Weil echte JDE-Betriebsarbeit — die Patches, die Customizings, die zähen Performance-Analysen — sich nur über Zeit auszahlt. Einmalige Projekte lösen selten die eigentlichen Ursachen.Tiefe statt Breite.
Wir machen keine generische IT. Wir machen nicht jedes ERP. Wir machen JD Edwards EnterpriseOne — und das tief. Wenn Ihr Problem nicht JDE-förmig ist, sagen wir Ihnen das und verweisen Sie weiter.Partnerschaft in der DNA.
Wir sind selbst mittelständisch. Wir haben keine Sales-Etage in Frankfurt und kein Präsentationsteam in Singapur. Die Person, die Ihr Runbook schreibt, ist die Person, die Sie anrufen, wenn etwas ausfällt.Ergebnisse, nicht Stunden.
Wir erfassen Engineer-Stunden für Transparenz, aber wir messen uns an Ergebnissen: Reaktionszeiten, Patch-Rückstand, JDE-Anwenderzufriedenheit, Systemverfügbarkeit. Stunden allein sagen nicht, ob die Arbeit wirksam war.Unser Sitz
Aus der Remise von Schloss Herrnsheim.
Schloss Herrnsheim ist ein Empire-Schloss von 1808, gelegen in einem 23 Hektar großen Landschaftspark im Norden von Worms. Einst im Besitz der Familie von Heyl, gehört es heute der Stadt — ein öffentliches Anwesen mit historischen Nebengebäuden. Eines dieser Nebengebäude ist die ehemalige Remise — historisch der Kutschenraum. Dort hat Suppora seinen Sitz. Wir haben diesen Ort gewählt, weil er etwas von dem verkörpert, woran wir glauben — verwurzelt, historisch, ernsthaft in seinem Handwerk, aber nicht in der Vergangenheit stecken geblieben. Ein 200 Jahre altes Gebäude ist eine gute Erinnerung daran, dass gut Gebautes hält.
27+
Jahre JD-Edwards-
Praxis
2025
Suppora gegründet
in Worms
5
Produkte in der
Opero Suite
100%
Hosting in Deutschland,
DSGVO-konform