Wissen, das nicht mehr in einzelnen Köpfen sitzt.
Eine KI-gestützte Browser-Erweiterung für JDE-Anwender — kontextsensitiv, mehrsprachig, direkt in der JDE-Maske. Weniger Support-Tickets. Schnelleres Onboarding. Wissen bleibt im Unternehmen.
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JDE-Wissen darf nicht im Kopf einzelner Personen sitzen.
Die meisten JDE-Umgebungen haben dasselbe Problem: Ein oder zwei Power-User wissen genau, wie alles wirklich funktioniert. Wenn sie im Urlaub sind, krank werden oder das Unternehmen verlassen — geht das Wissen mit. Support-Tickets stauen sich. Onboarding stockt. Neue Mitarbeiter kämpfen monatelang.
OperoGuide macht dieses institutionelle Wissen für alle Anwender direkt verfügbar — genau in der JDE-Maske, an der sie gerade arbeiten. Kein Tab-Wechsel. Keine Wissensbasis-Suche. Keine Ticket-Warteschlange.
OperoGuide live.
Ein kurzer Rundgang an einer echten JDE-Maske — sehen Sie, wie OperoGuide den Anwender führt, woher die Antwort kommt und wie der Rollout aussehen würde.
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Mehr InformationenSechs Funktionen. Ein Ergebnis.
Speziell für JD Edwards EnterpriseOne gebaut. Kein generischer Chatbot auf einen Browser geklatscht.
Browser-Erweiterung
Chrome (MV3), Edge (MV3) und Firefox (MV2). Ein Klick zur Installation. Per Gruppenrichtlinie oder Self-Service ausrollbar.
Kontextsensitiv
Erkennt, welche JDE-Maske geöffnet ist. Kennt den Unterschied zwischen P4210 und P4310. Vorschläge passen exakt zur aktuellen Aufgabe.
19 Sprachen
Erkennt die Browser-Sprache automatisch. Antwortet in der Sprache des Anwenders — auch wenn die JDE-Wissensbasis auf Englisch ist.
Retrieval-Augmented KI
Antworten basieren auf Ihrer JDE-Wissensbasis — Runbooks, Schulungsunterlagen, Custom-Object-Specs. Keine erfundenen Funktionsnamen.
Multi-Tenant by Design
Token-basierte Authentifizierung trennt die Wissensbasis jedes Kunden sauber. Geeignet für Shared-Service-Center und Konzernstrukturen.
DSGVO & Audit-ready
Gehostet auf IONOS Deutschland. Vollständiges Query-Audit-Log. JDE-Produktivdaten verlassen Ihre Infrastruktur nie.
Von der Installation zur ersten Antwort — in Minuten.
Keine JDE-Anpassungen. Keine Infrastruktur-Änderungen. Die Erweiterung kommuniziert mit einem dedizierten OperoGuide-Tenant.
Erweiterung installieren
Anwender installieren OperoGuide aus dem Chrome Web Store, den Edge Add-ons oder Firefox Add-ons. Oder per IT-Richtlinie ausrollen.
Tenant verbinden
Ein einmaliges Token verbindet die Erweiterung mit Ihrem dedizierten OperoGuide-Backend. Das Token ist einzigartig für Ihre Organisation.
JDE öffnen
OperoGuide erscheint als Seitenleiste in jeder JDE-Maske. Kontext wird automatisch erkannt — kein Setup pro Maske.
Fragen & handeln
Anwender stellen Fragen in ihrer Sprache. OperoGuide antwortet aus Ihrer Wissensbasis, abgestimmt auf die aktuelle JDE-Maske.
Wo OperoGuide spürbar wirkt.
Vier Szenarien, in denen JDE-Kunden bereits in den ersten Monaten den größten Effekt sehen.
Neue Mitarbeiter produktiv in Tagen, nicht Monaten.
Eine neue Mitarbeiterin öffnet JDE zum ersten Mal. Statt wochenlang einem Senior-User über die Schulter zu schauen, bekommt sie direkt in jeder Maske kontextsensitive Hilfe — in ihrer Sprache.
Tickets, die gar nicht erst entstehen.
Die meisten „Wie mache ich …"-Tickets stammen von Anwendern, die die richtige Antwort nicht finden. OperoGuide liefert die Antwort direkt in der JDE-Maske — das Ticket entsteht nie.
Ein JDE, 19 Sprachen.
Ihr JDE-Setup ist auf Englisch. Ihr Lager-Team in Ungarn spricht kein Englisch. OperoGuide schließt die Lücke — sie fragen auf Ungarisch, bekommen Antworten auf Ungarisch.
Das Wissen bleibt. Auch wenn Personen gehen.
Ihr Senior-JDE-Anwender wechselt das Unternehmen. Sein Know-how lebt weiter in der Wissensbasis — verfügbar für alle, die es brauchen, direkt in JDE.
Welche JDE-Versionen werden unterstützt?
OperoGuide funktioniert mit JD Edwards EnterpriseOne 9.1 und 9.2 über alle Tools Releases, die moderne Browser unterstützen. Wir benötigen kein bestimmtes Tools Release, weil die Erweiterung das gerenderte HTML liest — keine serverseitige Abhängigkeit.
Welche Browser werden unterstützt?
Chrome (Manifest V3), Microsoft Edge (Manifest V3) und Firefox (Manifest V2). Verteilung über die offiziellen Browser-Extension-Stores oder per Gruppenrichtlinie / Managed Deployment für Enterprise-IT.
Wo werden Daten gehostet? Und was ist mit der DSGVO?
Das OperoGuide-Backend läuft standardmäßig auf IONOS Deutschland. Die Wissensbasis ist verschlüsselt gespeichert. Anfragen werden in der EU verarbeitet. Einen vollständigen Auftragsverarbeitungsvertrag stellen wir Ihnen auf Wunsch zur Verfügung.
Drei Deployment-Modelle werden unterstützt: EU-Cloud (SaaS) auf IONOS, On-Premises in Ihrem Rechenzentrum oder Ihrer Private Cloud, oder Ihre eigene Cloud (Azure, AWS, GCP), wo wir OperoGuide in Ihrem bestehenden Hyperscaler-Tenant betreuen.
Wichtig: JDE-Produktivdaten verlassen Ihre Infrastruktur nie. Die Erweiterung liest den Seitenkontext, sendet aber nur den Fragentext und relevante Kontext-Tags an die KI — niemals Datenbank-Inhalte.
Wie wird die Wissensbasis gepflegt?
Sie liefern Ihre bestehende JDE-Dokumentation — Runbooks, Schulungsunterlagen, Custom-Object-Spezifikationen, interne Wikis. Wir spielen sie ein, indexieren und embedden sie. Updates können kontinuierlich oder in geplanten Batches eingespielt werden.
Für Care-Kunden pflegen wir die Wissensbasis als Teil des Managed Service. Standalone-OperoGuide-Kunden pflegen sie selbst über unsere Admin-Oberfläche.
Wie lange dauert das Setup?
Vom unterschriebenen Vertrag bis zum ersten produktiven Anwender: typischerweise 2 bis 4 Wochen, je nach Umfang der Wissensbasis. Der Extension-Rollout ist eine Sache von Stunden. Die Hauptarbeit ist das Einspielen und Kuratieren der Wissensbasis.
Können wir OperoGuide vorher ausprobieren?
Ja — wir bieten strukturierte Piloten. Typischerweise mit einem fokussierten Use Case (ein JDE-Modul, eine Abteilung, eine Sprache) über 4 bis 6 Wochen. Sprechen Sie uns an, um einen Piloten zu skopieren.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
OperoGuide wird je nach Anwenderbasis und Umfang der Wissensbasis kalkuliert. Care-Kunden (ab Essential) erhalten OperoGuide ohne Aufpreis. Standalone-Kunden bekommen ein individuelles Angebot. Sprechen Sie uns an für eine Kalkulation.
Lässt sich OperoGuide an unser bestehendes Ticketsystem anbinden?
Ja — wenn eine Anfrage nicht zuverlässig beantwortet werden kann, übergibt OperoGuide an Ihren Helpdesk mit vollem Kontext (JDE-Maske, User-Frage, versuchte Antworten). Integrationen für Jira, Zammad, Zendesk, ServiceNow und E-Mail sind verfügbar.
Bereit, OperoGuide an Ihrem JDE zu sehen?
Der schnellste Weg, die Passung zu prüfen, ist eine kurze Demo an einer repräsentativen JDE-Maske — wir zeigen Ihnen, wie OperoGuide sich verhält und wie der Rollout für Ihr Team aussehen würde.